Secteurs — Québec
Restaurants
Un client qui a faim décide en quelques minutes. Il regarde les photos, l’heure de fermeture, la note et le menu — presque toujours depuis un téléphone, presque toujours sans ouvrir le site. La fiche Google est la véritable devanture.
Ce qui distingue ce marché
Décision immédiate
La recherche et la visite sont séparées de quelques minutes. Une information erronée fait perdre le client sur-le-champ.
Les photos décident
Photos du plat, de la salle, de la terrasse : c’est le premier critère de sélection, avant même la note.
Les avis pèsent lourd
Volume, fraîcheur et réponses. Un avis négatif sans réponse coûte plus cher qu’un avis négatif tout court.
Les plateformes tierces
Réservation, livraison et guides captent une partie de la demande. Il faut y être cohérent sans y perdre la marge.
Priorités pour un restaurant
Fiche impeccable
Horaires exacts incluant les jours fériés, menu à jour, attributs, réservation et photos renouvelées régulièrement.
Menu lisible par les moteurs
Menu en texte structuré plutôt qu’en image ou en PDF, pour apparaître sur les recherches de plats.
Occuper les recherches locales
« Restaurant italien », « brunch », « terrasse » : les requêtes de catégorie et de quartier se travaillent une à une.
Système d’avis
Sollicitation en salle, réponses rapides et suivi de la note dans le temps.
Ce que nous suivons
Appels et demandes d’itinéraire depuis la fiche, réservations en ligne, rang dans le pack local sur les requêtes de catégorie et évolution de la note moyenne.
Ce qu’on nous demande le plus souvent
Le menu doit-il être en PDF ou en page web ?
En page web, en texte structuré. Un menu en PDF ou en image n’est pas exploitable par les moteurs et vous fait perdre les recherches par plat.
Les plateformes de livraison nuisent-elles à ma visibilité ?
Non, mais elles captent le trafic et la marge. L’objectif est d’y rester cohérent tout en dirigeant la commande directe vers votre propre site.